Eliecer Canales, Gestor de Sistemas de Comunicaciones de Ferretería Santiago

Con más de 100 años de trayectoria, Ferretería Santiago es una empresa que orienta su trabajo al abastecimiento de todos los productos que una obra o proceso productivo involucre. Trabajando con las mejores empresas y marcas de respaldo, Ferretería Santiago se caracteriza por valores como la rapidez, flexibilidad y una importante logística que les permite cumplir con sus clientes.

Con más de 100 años de trayectoria, Ferretería Santiago es una empresa que orienta su trabajo al abastecimiento de todos los productos que una obra o proceso productivo involucre. Trabajando con las mejores empresas y marcas de respaldo, Ferretería Santiago se caracteriza por valores como la rapidez, flexibilidad y una importante logística que les permite cumplir con sus clientes.

Para lograr el éxito en un negocio de alta complejidad, es fundamental contar con un proveedor de soluciones informáticas que sea confiable, y es así que Ferretería Santiago confió en los servicios de Netlinux, específicamente para el manejo de sus correos electrónicos.

Eliecer Canales, Gestor de Sistemas de Comunicaciones en Ferretería Santiago, es el responsable de la administración de las plataformas, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones que utiliza la compañía a nivel informático. Según Canales, esta es una tarea clave porque “en términos de administración es fundamental para manejar toda la plataforma que mantenemos en la empresa, tanto sistemas ERP, correo electrónico, facturación, sistemas electrónicos de fax, seguridad y soporte de usuarios, entre otros”.

Según explica Canales, consultando en la web hace unos meses descubrieron a Netlinux y se inclinaron por sus servicios, principalmente por el dominio que ofrece la empresa en herramientas Opensource. “Me di cuenta que no era un comercial más, sino que eran profesionales los que estaban detrás”, plantea el profesional.

“Noté que en este caso dominan muy bien las herramientas y les sacan provecho al código abierto”, destaca Canales.

Canales enfatiza que contar con un proveedor confiable, es un aspecto clave para el éxito del negocio. “Lo cambiante del mismo negocio, los procesos y el mercado hacen que siempre tenga mejoras el sistema, entonces por eso existe un área de desarrollo”, explica el responsable de los Sistemas de Comunicaciones.

Sobre la calidad del servicio, tanto en el aspecto técnico como en la atención al cliente que entrega Netlinux, Eliecer Canales sólo tiene buenos conceptos. “En el servicio al cliente andan muy bien y en términos técnicos son muy buenos, de hecho a veces configuraciones que requiero hacer, son ellos los que tienen la predisposición para hacerlo, uno les asigna el requerimiento y ellos lo hacen”, enfatiza Canales.

Para Canales, uno de los aspectos que destaca a Netlinux por sobre otros proveedores es que “son proactivos en las soluciones, no sólo en el servicio”, explica. En la misma línea, Canales añade que “son súper ágiles y capaces en términos de dominar la tecnología que ellos ofrecen y esa parte a mí me mantiene tranquilo, de hecho es tan bueno que yo sólo genero el requerimiento y al rato ya está configurado”.

Esta confianza que entrega Netlinux es a juicio de Canales un elemento diferenciador. “Me permite desempeñar mi función, más tranquilo y confiando”, señala.

Al concluir y hacer un resumen de cómo evalúa Ferretería Santiago los servicios de Netlinux, Eliecer Canales es claro al señalar que “son una empresa recomendable, me di cuenta que son un grupo de jóvenes como uno, que son bien técnicos, inteligentes y saben hacer negocios con esto. Son muy serios y dan seguridad en términos de lo que ofrecen y promocionan a nivel de producto, es cien por ciento seguro y confiable, ha estado a la altura de mis expectativas”, concluye.