Raúl Mena, Gerente General de Mediplex

Fundada por un visionario médico anestesiólogo, desde 1964 Mediplex es uno de los proveedores más importantes en Chile para equipos e insumos médicos,especialmente en las áreas de anestesia, terapia respiratoria, monitoreo, calentamiento de pacientes y apnea en Sueño.

“En la década del ’60 para mi padre era difícil conseguir los elementos que necesitaba en el pabellón, entonces decidió fabricarlos, pero al poco tiempo tuvo contacto con empresas en Inglaterra y Estados Unidos, empezó a importar y distribuir”, cuenta Raúl Mena, Gerente General de Mediplex, sobre los orígenes de esta compañía fundada por su padre y que ya cuenta con un marcado prestigio en el rubro médico.

En la actualidad Mediplex se dedica a la distribución de equipos, insumos y accesorios en el ramo médico, especialmente en lo relativo a terapia respiratoria, anestesia, cuidado crítico del paciente y cuidado del recién nacido. Con clientes en los que destacan los principales hospitales y clínicas de Chile, Mediplex ha confiado en los servicios de Netlinux.

“Fundamentalmente ahora trabajamos con Netlinux, pero a futuro pensamos desarrollar software específico, aprovechando la experiencia y capacidad de Netlinux para dar el próximo paso”, señala el Gerente General de la compañía. Y es que tal como su padre, el espíritu innovador y visionario forma parte de Mediplex.

Haciendo un poco de historia, Raúl Mena recuerda que “nacimos a la informática el año 1984 aproximadamente, empezamos a meter inventario, facturación y posteriormente empecé a escuchar de Internet y empecé a averiguar de qué se trataba esto…”, señala enfatizando el rol que juegan las nuevas tecnologías para el desarrollo de su empresa.

“Le damos mucha importancia al manejo computacional en la empresa, lo que no está en el computador no existe, lo que no podemos medir no existe”, enfatiza Mena, añadiendo que es por esta misma razón que dentro de los planes de la empresa se encuentra el objetivo de “empezar a desarrollar el software que necesitamos para completar y tener un sistema a la medida”, puntualiza.

Sobre su experiencia como cliente de Netlinux, el ejecutivo de Mediplex destaca que ésta “ha sido bastante buena, es una relación personal donde se preocupan de analizar cuáles son nuestras necesidades entregando soluciones bien a la medida, equilibradas en términos de eficiencia y costo”, destaca Mena.

“Tenemos una relación satisfactoria, especialmente en lo que se refiere a servicio al cliente. Siempre hay una respuesta, hay comunicación y la expectativa de resolver en plazos que se cumplen, nos entregan respuestas prontas y lógicas”, concluye el ejecutivo.