Javier Salinas, jefe de Computación e Informática de Geocom

Geocom es una empresa con más de 20 años dedicada a la topografía, geodesia, venta y arriendo de equipos, representando la mayor cantidad de marcas líderes en tecnología. Fundada en 1985 y con sus oficinas principales en Santiago, Geocom entrega apoyo y soluciones integrales a profesionales y empresas que se desempeñan en las áreas de la geodesia, topografía, navegación, geología, cartografía, geomática, hidrografía, oceanografía y ciencias de la tierra en general.

Actualmente dentro de su cartera de clientes se encuentran empresas del área de la minería, ingeniería, construcción, gobierno y educación. Y como en el mundo de los negocios actual estar conectado es vital, Geocom encontró en Netlinux un importante aliado para el éxito de sus negocios.

Javier Salinas, jefe de Computación e Informática de Geocom, señala que “antes no teníamos una empresa dedicada a esto y hubo un problema con el servidor de los correos y ahí contactamos a Netlinux para que nos diera mantención y soporte”. Es así como desde hace un tiempo la empresa confió en los servicios de Netlinux para entregar soporte a su servidor de correo y web.

Sobre los requerimientos de Geocom, Salinas explica que éstos tienen que ver principalmente con el tema del servidor de correos y todo relacionado con la página web. Al respecto, Salinas agrega que “si se cae el servidor te llega un mensaje al celular, ellos llaman y te arreglan el problema lo más rápido posible. A los requerimientos que uno les pide, ellos inmediatamente responden”.

Confianza, tecnología y respaldo es la promesa de Geocom a sus clientes. Son estos mismos pilares los que han encontrado al trabajar con Netlinux. “La cosa es que tenemos que tener servidores, la página web y correos operativos todo el día, tiene que estar todo funcionando las 24 horas los 7 días de la semana, por eso es importantísimo que las respuestas sean rápidas, que la mantención y el soporte sea bueno y confiable para nosotros”, explica Salinas.

El mundo actual de los negocios requiere estar conectado siempre. “Todos los días llegan correos de todas partes. Ahora se viene la venta por Internet, por eso muy indispensable tener la página web siempre arriba y cien por ciento operativa. En este sentido la respuesta siempre ha sido rápida y satisfactoria, no hemos tenido ningún problema desde que estamos con el servicio de Netlinux”, señala el jefe de de Computación e Informática.

Más allá de lo técnico, el servicio al cliente es otro de los aspectos importante en toda relación comercial. Javier Salinas destaca que en este ítem, “nuestra relación con Netlinux es muy buena, han venido para acá y han arreglado todos los problemas que hemos tenido”, señalando además que Netlinux “ha planteado mejoras y soluciones con otros servidores, otros temas que pueden contribuir a nuestro mejor desempeño y estamos en eso”.
“Como cliente los servicios son totalmente recomendables, confiables y cada vez están trayendo más cosas, nuevas aplicaciones. Nosotros tenemos pensado en un corto y mediano plazo tener nuevos servicios con ellos”, destaca Salinas, manifestando su conformidad con la relación que se ha podido construir con Netlinux.

Al concluir la entrevista Javier Salinas destaca el aporte que ha sido Netlinux para el área informática de Geocom: “Han sido un muy buen aliado para nosotros, sobre todo para la ayuda de los servidores que era donde estábamos un poco débil y ahora andamos mucho mejor. Se nota que saben lo que hacen, a la mayoría los conozco en persona y se puede ver que saben mucho del tema y se manejan bastante. Así como me los recomendaron a mí, yo podría recomendárselos a otras personas”, concluye Salinas.